Du contrat de travail au contrat psychologique : une évolution essentielle dans les dynamiques professionnelles
Par @Tamara Morgado Talent Agent | Managing Director, Geneva | Head of Legal, Compliance, Risk & Tax practice Switzerland | Lawyer @Lincoln
Le contrat de travail constitue la base légale des relations entre employés et employeurs, défini par des termes juridiques précis et des clauses détaillées.
Cependant, au cours de ma carrière d’avocate -depuis 2005-, j’ai découvert que les enjeux réels de ces relations dépassent souvent le cadre de ces documents formels. Les émotions palpables dans les procédures prud’homales m’ont fait penser à celles ressenties lors d’un divorce, révélant une dimension humaine profonde dans le monde du travail.
Le contrat psychologique, une dimension méconnue
Denise Rousseau, professeure à l’Université Carnegie Mellon, a introduit le concept de contrat psychologique, décrivant les attentes mutuelles, souvent implicites, entre un employé et son employeur. Ces attentes englobent des éléments concrets comme la rémunération, la sécurité de l’emploi, et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, se formant dès le processus de recrutement et évoluant avec le temps. Ce contrat invisible mais puissant joue un rôle déterminant dans la qualité de la relation de travail.
La sécurité psychologique au travail
Amy Edmondson a mis en lumière l’importance de la sécurité psychologique dans les équipes, permettant aux membres de s’exprimer librement, de prendre des risques et d’apprendre de leurs erreurs sans craindre de jugement négatif. Cette notion est essentielle pour favoriser l’innovation et l’engagement des employés, en créant un environnement de travail où la communication est ouverte et basée sur la confiance.
Renforcer la collaboration grâce à la compréhension mutuelle
Dans ma pratique actuelle, je constate l’importance de créer des espaces de dialogue sécurisés pour partager des feedbacks constructifs. Chez @Lincoln, nous valorisons la mise en place de pratiques qui renforcent la culture de sécurité psychologique, convaincus que la reconnaissance et le respect du contrat psychologique sont primordiaux pour une collaboration efficace et durable. Le succès du recrutement repose sur l’alignement des valeurs et des attentes, prévenant les malentendus et les conflits potentiels.
L’évolution des relations professionnelles
La transition du contrat de travail formel au contrat psychologique reflète une évolution des relations professionnelles, mettant en avant la nécessité de comprendre et de répondre aux besoins humains et émotionnels au travail.
Les défis actuels du monde du travail exigent une approche holistique, reconnaissant l’importance des attentes non dites et de la sécurité psychologique pour le bien-être et la performance des employés.
Conclusion : vers une nouvelle ère du travail
L’importance croissante du contrat psychologique et de la sécurité psychologique marque le passage à une nouvelle ère dans les dynamiques professionnelles, où la reconnaissance des besoins humains et la création d’un environnement de travail bienveillant sont devenues des priorités. Investir dans la compréhension et le respect de ces aspects intangibles est essentiel pour bâtir des relations de travail enrichissantes et durables, favorisant l’épanouissement professionnel et personnel de chaque individu.
En tant que professionnels, reconnaître et valoriser ces contrats non écrits est la clé pour naviguer avec succès dans la complexité des relations de travail modernes, contribuant ainsi à une performance collective pérenne et authentique.